الأسئلة الشائعة

يتم الشحن إلى أغلب مناطق المملكة العربية السعودية، والتي تشمل: الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة، مكة المكرمة، الطائف، تبوك، أبها، خميس مشيط، جازان، حائل، القصيم، نجران، سكاكا، الجبيل، الخبر، القطيف، رأس تنورة، الهفوف، الأحساء، ينبع، رابغ، وغيرها من المدن والمناطق. كما نوفر خدمة التثبيت والتوصيل إلى المدن الرئيسية، مع إمكانية التوصيل للمناطق الإضافية وفقًا للبنود والشروط المتبعة في الشركة.

نعم، يمكنك اختيار ما تريد من القطع المتوفرة على الموقع الإلكتروني. قد يستغرق الطلب المسبق من 10 إلى 20 يومًا، وسنتواصل معك بعد ذلك لترتيب عمليات الشحن والتوصيل.

نعم، يمكنك التحويل إلى حساباتنا في البنوك التالية:

• البنك الأهلي السعودي
• مصرف الراجحي
• مصرف الإنماء
• بنك ساما
• مصرف الرياض
• البنك العربي

يجب على العميل إرسال إيصال التحويل عبر رقم خدمة العملاء في واتساب.

يجب تحويل المبلغ كاملًا خلال مدة أقصاها 3 أيام، وفي حال تجاوز هذه المدة سيتم إلغاء الفاتورة تلقائيًا.

إذا تم التحويل، سيتم اعتماد طلبك في مدة أقصاها يومين عمل.

يمكنك التقدم بطلب إلغاء عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء، وذلك حسب الشروط والأحكام المتبعة في الشركة.

يمكنك التقدم بطلب الإلغاء عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء، وذلك حسب الشروط والأحكام المتبعة في الشركة.

يمكنك إبلاغ مركز خدمة العملاء بالعيب الموجود في المنتج، وسيتم استبداله بمنتج جديد في حال توفره في المخزون. وفي حال عدم توفر المنتج، يحق لك استبداله بمنتج آخر جديد أو استرجاع المبلغ.